KURUMSAL ÜYELİK VE SEYAHAT YÖNETİM PANELİ KULLANIM SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 13.12.2025
1. TARAFLAR
İşbu Kurumsal Üyelik ve Seyahat Yönetim Paneli Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"),
a) Hizmet Sağlayıcı: Unvan: DUTACS GmbH Adres: Mörfelderstr. 97 Kelsterbach 65451 Almanya Ticaret Sicil No: HRB104140 Web Sitesi: www.dutacs.de (Bundan böyle "DUTACS" veya "Platform" olarak anılacaktır.)
b) Üye İşletme: DUTACS platformuna kurumsal üye olarak kaydolan, tüzel veya gerçek kişi tacir. (Bundan böyle "ÜYE İŞLETME" olarak anılacaktır.)
arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
2. TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen;
- Dashboard (Panel): Üye İşletme'nin seyahat planlamalarını, rezervasyonlarını, faturalarını ve çalışan yetkilendirmelerini yönettiği dashboard.dutacs.de adresindeki arayüzü,
- Alt Kullanıcı (Çalışan): Üye İşletme tarafından panele erişim yetkisi verilen, Üye İşletme adına seyahat eden veya organizasyon yapan personeli,
- Hizmet Sağlayıcılar: Uçak bileti, otel, araç kiralama, transfer vb. hizmetleri fiilen sunan üçüncü taraf firmaları (Havayolları, Oteller vb.) ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu; ÜYE İŞLETME'nin, DUTACS tarafından geliştirilen Kurumsal Seyahat Dashboard'unu kullanarak, kendisi veya çalışanları adına seyahat ürünleri (otel, uçak, transfer, vize danışmanlığı vb.) satın alması, rezervasyon yapması ve raporlaması ile ilgili karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
4. ÜYELİK VE DASHBOARD KULLANIM KOŞULLARI
4.1. Yetkilendirme ve Sorumluluk: ÜYE İŞLETME, Dashboard'a erişim için kendisine verilen "Yönetici (Admin)" hesabının güvenliğinden bizzat sorumludur. Yönetici tarafından sisteme eklenen Alt Kullanıcıların (Çalışanların) yapacağı tüm işlemler (rezervasyon, iptal, değişiklik), doğrudan ÜYE İŞLETME tarafından yapılmış sayılır ve mali sorumluluk ÜYE İŞLETME'ye aittir.
4.2. Doğru Bilgi Beyanı: ÜYE İŞLETME, sisteme girdiği fatura bilgilerinin, çalışan pasaport/kimlik bilgilerinin ve iletişim detaylarının doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Hatalı bilgi girişinden kaynaklanan rezervasyon iptalleri veya cezai bedellerden (örn: Uçak biletinde isim hatası) DUTACS sorumlu tutulamaz.
4.3. Kötüye Kullanım: Dashboard sadece kurum içi seyahat yönetimi amacıyla kullanılabilir. ÜYE İŞLETME, platformu üçüncü şahıslara ticari amaçla (acente gibi davranarak) kullandırmamayı taahhüt eder.
5. REZERVASYON, ÖDEME VE FATURALANDIRMA
5.1. Ödeme Yöntemleri: ÜYE İŞLETME, Dashboard üzerinden gerçekleştirdiği satın almaların bedelini; a) Sisteme tanımlı Kurumsal Kredi Kartı ile, b) Cari hesap (DBS - Doğrudan Borçlandırma Sistemi) limitleri dahilinde, c) Havale/EFT yoluyla peşin olarak ödeyebilir.
5.2. Hizmet Bedelleri ve Vergiler: Görüntülenen fiyatlara KDV ve diğer vergiler dahildir. DUTACS, havayolları veya oteller tarafından yapılan anlık fiyat değişikliklerini (dinamik fiyatlandırma) yansıtma hakkını saklı tutar. Kesin fiyat, ödeme onayı anında sabitlenir.
5.3. İptal ve İade: Satın alınan hizmetlerin iptal ve iade koşulları, hizmetin asıl sağlayıcısının (Havayolu, Otel) kurallarına tabidir. "İade edilemez" (Non-refundable) olarak belirtilen promosyonlu ürünlerde ücret iadesi yapılmaz. DUTACS, iptal işlemlerinde hizmet bedeli kesintisi yapma hakkını saklı tutar.
6. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
6.1. Veri İşleme: DUTACS, ÜYE İŞLETME ve çalışanlarına ait kişisel verileri (Kimlik, Pasaport, İletişim, Seyahat Tercihleri), hizmetin ifası (biletleme, rezervasyon) ve yasal zorunluluklar kapsamında işler.
6.2. Üçüncü Taraflara Aktarım: Seyahatin gerçekleşebilmesi için gerekli olan veriler; ilgili havayolu, otel, sigorta şirketi veya konsolosluk gibi üçüncü taraflarla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla (Emniyet, Vergi Dairesi) paylaşılır.
6.3. Çalışan Aydınlatması: ÜYE İŞLETME, çalışanlarının kişisel verilerini Dashboard'a girerken, çalışanlarından gerekli KVKK izinlerini aldığını ve onları aydınlattığını beyan ve taahhüt eder.
7. SORUMLULUK SINIRLARI
7.1. Aracı Statüsü: DUTACS, § 651v BGB – Seyahat hizmetlerinin aracılık edilmesi yasasına göre "Seyahat Acentesi" sıfatıyla hareket eder. Ulaşım aracının gecikmesi, arızalanması, otelin overbook (çifte rezervasyon) yapması, mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, grev) gibi Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan aksaklıklardan DUTACS doğrudan sorumlu değildir; ancak sorunun çözümü için ÜYE İŞLETME adına gerekli danışmanlığı ve takibi yapar.
7.2. Teknik Aksaklıklar: DUTACS, Dashboard'un 7/24 çalışır durumda olması için azami gayreti gösterir. Ancak planlı bakım, siber saldırı veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklı teknik kesintiler nedeniyle hizmetin geçici olarak durmasından dolayı tazminat yükümlülüğü oluşmaz.
8. SÖZLEŞMENİN FESHİ
8.1. ÜYE İŞLETME, dilediği zaman yazılı bildirimde bulunarak üyeliğini sonlandırabilir. Bu durumda, içeride bekleyen ödemeler derhal muaccel olur. 8.2. DUTACS, ÜYE İŞLETME'nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya sistemi kötüye kullanması durumunda sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız feshetme hakkına sahiptir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda [Şirketinizin Bulunduğu İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
[ONAY KUTUCUĞU] ( ) İşbu Sözleşme'yi, [KVKK Aydınlatma Metni'ni] okudum, anladım; hem kendi adıma hem de temsil ettiğim Üye İşletme adına tüm hükümleri kabul ediyorum.